Para los productos marcados con una disponibilidad superior, se tendrá en cuenta el plazo de entrega del producto con mayor plazo y se entregará toda la mercancía conjuntamente por el servicio de transporte contratado. Así por ejemplo, en caso de contratar un servicio de entrega por correos para varios productos de los cuales uno de disponibilidad de 4-5 días, tendrá que sumarle a los 4-5 días de disponibilidad los 3-4 días de entrega necesarios para un envío por paquete Azul de correos.
Los envíos cuya dirección es un apartado postal solo se pueden realizar por Correos paquete azul.
Para Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias y Portugal, solo se admite como forma de envío el envío por paquete azul de correos y solo se podrá pedir mercancía de forma a que el envío completo no supere los 20kg ni el metro de largo, ancho o alto.
Los pedidos de peso o medidas superiores o solicitados con envío por agencia, aunque pagados, serán dejados en espera hasta presupuestar y pagar el suplemento en gastos de envío generado.
Para presupuestar envíos de peso superior a 20kg o de tamaño superior al metro de largo, ancho o alto destinados a Baleares o Canarias, póngase en contacto en nuestro teléfono de atención al cliente en el horario indicado para solicitar un presupuesto para el envío.
Para envíos fuera de España (exceptuando Portugal) solo se admite como forma de envío el envío por paquete azul de correos, solo se admite como forma de pago la transferencia previa o paypal y solo se podrá pedir mercancía de forma a que el envío completo no supere los 3kg ni los 30 de alto x 30 ancho x 30 de alto.
Los pedidos de peso o medidas superiores o solicitados con envío por agencia, aunque pagados, serán dejados en espera hasta presupuestar y pagar el suplemento en gastos de envío generado.
Para presupuestar envíos de peso o medidas superiores destinados al extranjero (exceptuando Portugal), póngase en contacto en nuestro teléfono de atención al cliente en el horario indicado o por e-mail para solicitar un presupuesto para el envío.
Tarifas:
Los pedidos superiores a 39 € (incl IVA) dispondrán de envío gratuito, sin límite de peso ni de tamaño (promoción válida para envíos a España Peninsular)* * En el caso de envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal el envío es gratuito para pedidos a partir de 89 € (sin IVA), inferiores a 20kg de peso y el metro de alto, largo o ancho. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal el envío se realizará por paquete azul de Correos y no se aceptan envíos contra reembolso para estos destinos.
* Todas las formas de pago son gratuitas para el cliente, a la excepción del reembolso donde se cobrará un 6% del importe total, con un mínimo de 4€, independientemente de llevar o no gastos de envío su pedido.
Tarifas Península: - En los pedidos de importe inferior a 39 € (IVA incl) y no voluminosos se cobrarán unos gastos por portes de 7 € (IVA incl), sea el envío por correos o por agencia.
- Para los pedidos voluminosos o pesados y de importe inferior a los 39€ (IVA incl) se le sumará el suplemento correpondiente por medidas y/ o peso.
Tarifas Baleares, Canarias, Portugal, Ceuta y Melilla: - En los pedidos de importe inferior a 89 € y no voluminosos se cobrarán unos gastos por portes de 9 € (IVA incl) y se enviarán obligatoriamente por Correos.
- Para pedidos voluminosos o pesados (peso superior a 20kg o de tamaño superior al metro de largo, ancho o alto), póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido para que le presupuestemos el envío total ya que la mercancía, aunque pagada, no se enviará hasta el pago del suplemento generado por los gastos de envío.
- No se aceptan pagos contra reembolso para estos destinos
Tarifas Resto de Paises- En los envíos al extranjero (exceptuando Portugal) y no voluminosos se cobrarán unos gastos por portes de 25 € (IVA incl) y se enviarán obligatoriamente por Correos.
- Para pedidos voluminosos o pesados (peso superior a 3kg o de tamaño superior al metro de 30 cm largo, 30 cm ancho y 30cm alto), póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido para que le presupuestemos el envío total ya que la mercancía, aunque pagada, no se enviará hasta el pago del suplemento generado por los gastos de envío.
- Solo se aceptan pagos por transferencia previa para estos destinos
Consejos:
* Aproveche el envío gratuito para pedidos superiores a 39 € * Los gastos de envío son fijos, así que muchas veces si añade algún producto, estos gastos no variarán. Aproveche esto para añadir algunos de los productos de bajo precio de la tienda, que apenas incrementan el coste de su pedido y servirán como complemento ideal para su mascota: juguetes, accesorios, golosinas...
* Una forma ideal de complementar un pedido de bajo importe es pedir antiparasitarios ya que son productos que cualquier mascota necesita siempre.
* Puede recibir el pedido en una dirección distinta a la que figura en su cuenta. Esto es ideal si desea recibir el pedido en su lugar de trabajo, su residencia de vacaciones o si quiere enviarle un regalo a un amigo. En tal caso, indique la dirección de entrega en el apartado de "dirección de entrega" y su domicilio en "dirección de facturación"* Si tiene problemas para recibir el pedido algún día en concreto o en alguna hora, indíquelo en el espacio de comentarios al realizar el pedido y haremos todo lo posible para que pueda recibir el pedido sin problemas.
* El apartado de comentarios sobre el envío se envía directamente a la agencia de transporte. Si tiene alguna duda sobre algún articulo, no lo escriba allí pero póngase en contacto con nosotros por teléfono o e-mail antes de realizar el pedido.
* Tenga en cuenta que los paquetes azules enviados por Correos habitualmente se entregan por su cartero habitual. No se trata de una agencia de transporte, y por tanto no pueden ni llamar antes de entregar, ni entregar en un momento concreto del día. Sin embargo, en caso de ausencia, le dejarán un aviso de paso para que pueda ir a buscar su pedido en su oficina de correos.
* Las entregas por agencia se hacen en horario laboral y se necesitan un intervalo de por lo menos 2horas para poderse hacer. Por tanto no solicite que se entregue a la hora de comer, ni por la noche ni "15h30 a 16h". Las entregas se hacen de 9 a 19h.
* Las indicaciones indicadas en albarán por los clientes se respetan siempre que sea posible, pero no son vinculantes. El horario de entrega se ajusta a la ruta del transportista quien respetará el horario solicitado dentro de la medida de lo posible.
* No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta, estaremos encantados de atenderle. Nuestro teléfono de atención al cliente: 976 161 078 (horario de lunes a viernes d e10-14h y de 16-19h) o nuestro e-mail info@tiendacanina.net
Localizador de envío: En cuanto salga su pedido para el envío, bien sea por mensajería o por correos, le enviaremos un e-mail avisando de la salida de la mercancía e indicando el numero de localizador del envío. Es por tanto muy importante que el e-mail que nos indique a la hora de realizar su pedido sea correcto ya que será nuestra forma de comunicarnos con Ud.!
Con el localizador de envío puede entrar en la pagina web de la agencia de transporte o de correos (www.correos.es) para seguir el paquete en tiempo real
Facturas A parte de enviarse junto con su compra, las facturas de los pedidos podrán consultarse online una vez que el pedido haya sido pagado. La factura está disponible en la descripción detallada del pedido que se encuentra en su historial de pedidos.
Privacidad adiestramiento-perros.es se compromete a adoptar los medios y precauciones necesarias para asegurar la seguridad y privacidad de los datos de los usuarios. Sin embargo, no se hace responsable en el caso en que estas medidas fueran vulneradas por agentes externos.Consideraciones finales
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Formas de Pago Dispone de las siguientes formas de pago para realizar su pedido:
1. Tarjeta de crédito
Podrá pagar cómodamente con su tarjeta de crédito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago (o TPV virtual ).
Éste es un sistema que garantiza la seguridad de sus transacciones por internet, ya que cuando usted tenga que introducir los datos de su tarjeta lo hará a través del servidor seguro , que cuenta con una potente tecnología para proteger sus datos. En concreto, la transmisión de los datos de su tarjeta se hará a través de conexión segura SSL , que encripta los datos de forma que sean inaccesibles a otras personas.
En el momento de indicar los datos de su tarjeta, podrá identificar que está bajo una conexión segura porque la dirección del navegador empieza por https:// y no por http:// como es normal. Además, aparecerá un pequeño candado cerrado en la parte inferior de su navegador. Es importante señalar que al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros mismos ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Nosotros tan sólo recibimos un mensaje del banco indicando la validez o no de su tarjeta.
Tarjetas Admitidas :
Tarjeta 6000 / Maestro, Visa, Mastercard, Eurocard y 4B.
2. Transferencia bancaria
El pedido comenzará a tramitarse una vez que se ha comprobado la realización del pago. Esto suele ser durar entre 1 y 3 días. Es muy importante, para gestionar más rápidamente su pedido, que indique en la transferencia el nombre del cliente y el número de pedido que está pagando.
Asimismo, y también para agilizar la tramitación del pedido, es recomendable que cuando realice la transferencia nos indique que ha efectuado el pago. Esto puede hacerlo por email a la dirección: pedidos@adiestramiento-perros.es De esta forma, identificaremos más rápido el pago de su pedido y podremos enviárselo antes. Recuerde que antes de poder procesar el pedido tenemos que comprobar en el banco que se ha realizado el pago de dicho pedido.
3. Contra reembolso
Mediante esta forma de pago usted paga el pedido al recibirlo en su domicilio.
Esta modalidad de pago tiene un coste adicional del 6% del total del pedido con un importe mínimo de 4 € ocasionados por la gestión y tramitación por parte de la empresa de transportes.
4. PayPal
Se trata de una de las formas de pago más cómodas y seguras que existan.
Ud. tiene que crear una cuenta en paypal que debitará el dinero pagado bien de su tarjeta de crédito asociada bien de su cuenta bancaria sin que en ningún momento nosotros tengamos acceso a estos datos.
El pago es inmediato y su pedido se tramitará con la misma rapidez que cuando se paga por tarjeta de crédito.
6. En efectivo
